Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso del sitio web https://www.mediacionpactodepaz.com/ (en adelante «el sitio web») del que ASOFUTURO (PACTO DE PAZZ). es titular.
ASOFUTURO (PACTO DE PAZ)., es una empresa con domicilio social en Av. Quito entre las calles Pallatanga y Rio Mulaute, con Registro Único de Contribuyentes (RUC) No. 23900042151001, siendo su nombre comercial PACTO DE PAZ.
La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda de internet de que ASOFUTURO (PACTO DE PAZ)., presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por que ASOFUTURO (PACTO DE PAZ), en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.
CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA PÁGINA WEB
1. AMBITO DEL CONTRATO:
1.1. Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los servicios de capacitación (cursos) de ASOFUTURO (PACTO DE PAZ) a través de su página web, a consumidores quienes deseen estudiar en uno de nuestros cursos ya sea a través de nuestra aula moodle o aulas físicas.
1.2. ASOFUTURO (PACTO DE PAZ)., informa de que su sitio web se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años.
1.3. ASOFUTURO (PACTO DE PAZ), se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.
- LIMITE DE COMPRA:
2.1 Por razones de seguridad, no pueden realizarse compras superiores a USD$ 1000.
- PRECIO:
3.1. Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios aparecen detallados en cada curso incluyen I.V.A. del 0%.
3.2. Los precios que aparecen en el sitio web son válidos durante un máximo de 30 días a partir de la compra.
- PRODUCTOS
4.1. Al finalizar cada curso se entregará certificado de participación y aprobación en el programa de capacitación, mismo que será entregado de forma virtual o de forma física como lo solicite el cliente, sin que ello, genere recargos adicionales al precio establecido, aclarando que los envíos se realizan únicamente en el territorio ecuatoriano, para coordinación de domicilio de entrega el cliente deberá contactarse 0998652867.
4.2. En el evento que no realice las tareas y actividades que constan en la plataforma nos reservamos el derecho de entregar los certificados de aprobación.
4.3 Para el acceso a la plataforma educativa, deberá esperar las fechas e instrucciones que serán entregados por Coordinación Académica.
- PAGO:
5.1. El pago se realizará a la finalización del proceso de compra y será condición indispensable para la formalización del mismo y del consentimiento del negocio jurídico.
5.2. El pago por los servicios de capacitación puede ser de contado o a crédito, aclarando que el incumplimiento del pago total de la obligación conforme el calendario académico, da lugar a que ASOFUTURO (PACTO DE PAZ) restringa del acceso a la plataforma.
5.3. Se proporcionarán instrucciones claras para el proceso de pedido y usted deberá proporcionarnos sus datos personales completos, incluido un código postal y una dirección clara, junto con los datos del estudiante y datos sobre el pago.
5.4. Las compras se pueden pagar con Paypal y las principales tarjetas de crédito y/o débito, como Visa, MasterCard, American Express, Discover, UCB, Diners Club y cualquier otra tarjeta de crédito y/o débito que podamos detallar ocasionalmente.
5.5. Al hacer clic en el botón «Pagar ahora» al final del proceso de pedido, usted acepta estar obligado por los términos y condiciones contenidos en estos Términos y condiciones y los que puedan indicarse en otras partes del Sitio web.
5.6. El cliente debe notificar a ASOFUTURO (PACTO DE PAZ) de cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo posible para que ASOFUTURO (PACTO DE PAZ) pueda realizar las gestiones oportunas.
5.7. Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. ASOFUTURO (PACTO DE PAZ) no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.
- ENTREGA DEL SERVICIO DE CAPACITACIÓN
6.1. Algunos de nuestros cursos estarán disponibles de forma inmediata, sin embargo, otros cursos dependerán del calendario académico que constará en la información de la página y que también de tener dudas podrá comunicarse con nuestros ejecutivos al 0998652867.
6.2. Le indicaremos la primera fecha de entrega disponible para el artículo seleccionado en el momento de realizar el pedido.
6.3. Para evitar problemas o retrasos en la entrega de nuestro servicio, asegúrese de incluir la dirección completa con código postal exacto del destinatario y el número de teléfono (con prefijo local si es posible), así como su número de teléfono de contacto durante el día o su dirección de correo electrónico para que podamos avisarle sobre los accesos a la plataforma virtual y pasos a seguir para acceder a la capacitación. En el caso de no entregar la información, nos reservamos el derecho a cancelar su pedido sin derecho a reembolso.
6.4. Tenga en cuenta que cuando el transportista no pueda encontrar a una persona que acepte la entrega o un lugar seguro para depositar la entrega de los certificados de la capacitación, dejará una tarjeta en la dirección del destinatario para que solicite una nueva entrega. Si el destinatario no contactase en el plazo de 3 días laborables, nos reservamos el derecho a cobrar por el reenvío a otra dirección. Si la entrega se realiza a través de una empresa de mensajería que no puede encontrar a alguien que acepte la entrega, el envío se llevará a su almacén y el destinatario deberá recogerlo en este lugar.
6.5. Antes de hacer su pedido, revise los plazos de entrega y precios.
6.6. No nos responsabilizaremos del incumplimiento de nuestras obligaciones si este incumplimiento es consecuencia de circunstancias extraordinarias (como incendios, inundaciones, terremotos, tormentas, huracanes u otros desastres naturales), invasión violenta, hostilidades de enemigos extranjeros, (en guerra declarada o no declarada), guerra civil, revolución, rebelión, insurrección, usurpación militar del poder, actividades terroristas, nacionalización, sanción gubernamental, bloqueo, embargo, disputas laborales, huelga, cierre patronal o interrupción o fallo del servicio eléctrico o telefónico.
6.7. ASOFUTURO (PACTO DE PAZ) se reserva el derecho de elegir el curier por el que se va a enviar los certificados de capacitación.
6.8. Las entregas a través de servicio de mensajería se realizarán durante la jornada laboral entre las 9.00 y las 18.00.
- CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO:
Existen distintos procedimientos para la realización de cambios, devoluciones y desistimientos y a continuación describiremos las características de cada uno de ellos, así como sus condiciones.
- Cambio: se considera cambio la sustitución de un curso para otra fecha diferente, o la compra de otro curso con igual o similar valor.
- c) Desistimiento: originada por decisión del cliente.
7.1. No se admiten cambios, ni devoluciones ni desistimientos de cualquiera de nuestros servicios de capacitación en las que los estudiantes además de haber tenido acceso a la plataforma moodlee, haya asistido a las clases en vivo.
7.2. Si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 3 días naturales sin necesidad de justificación; y, bajo las siguientes consideraciones
- a) El plazo de desistimiento expirará a los 3 días naturales del día que usted desista de acceder a la capacitación por razones de su índole personal.
7.6. En lo que respecta a cambios, se deberá cumplir con las siguientes normas:
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- a) El proceso de cambio debe realizarse en los 5 días naturales posteriores a la compra del servicio de capacitación.
- b) Los cambios, no tienen ningún costo adicional para el cliente.
CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
- DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
1.1. Al realizar un pedido en https://www.mediacionpactodepaz.com/ asegura que es mayor de 18 años.
1.2. El producto se encuentra disponible en la plataforma y las clases en vivo se desarrollarán conforme el calendario que se entregará al cliente.
2 GARANTÍA DE COMPRA
2.1. El servicio de capacitación ofrecidos en esta Página Web cumplen con los requisitos de calidad académica que exige el Consejo de la Judicatura y el Ministerio de Trabajo.
2.2. Cada producto va acompañado de los siguientes datos:
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Nombre del artículo |
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Descripción del artículo |
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Precio Incluido IVA |
2.3. ASOFUTURO (PACTO DE PAZ), ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de los artículos de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante ello, el color, formar y características, que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su computador. En este sentido ASOFUTURO (PACTO DE PAZ) no puede garantizar que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten fielmente a la realidad.
2.4. Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.
2.5. De la misma forma, ASOFUTURO (PACTO DE PAZ) hace los esfuerzos necesarios para que la información contenida en la página web sea completa, veraz y correcta. De existir un error en algún dato, ASOFUTURO (PACTO DE PAZ) procederá a su inmediata corrección.
.2.6. La garantía legal de los productos ofrecidos por ASOFUTURO (PACTO DE PAZ) es la que se establece en La Ley Orgánica de Defensa al Consumidor.
3 PROCEDIMIENTO DE COMPRA:
3.1. Los cursos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carro de compra haciendo clic sobre el icono correspondiente.
3.2. El carro de la compra contendrá la referencia del curso seleccionado, su nombre, especificaciones , y precio (incluido IVA). El precio establecido incluye envío de certificado de forma física.
3.3 Para realizar la compra se requerirán los datos personales del usuario, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras a través de la Página Web.
3.4. Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. El usuario podrá acceder, en todo momento, a los datos personales facilitados y a la información de los pedidos realizados.
3.5. ASOFUTURO (PACTO DE PAZ) recuerda a los usuarios que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en la entrega del servicio de capacitación. Además, en el caso de ser solicitado expresamente por el usuario, el mismo recibirá por correo y/o sms información y publicaciones relativas a ASOFUTURO (PACTO DE PAZ).
3.6. Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de confirmar la misma se presentará al usuario un resumen del pedido identificando el curso o cursos adquiridos, su precio total (transporte e impuestos incluidos) con cada uno de los conceptos desglosado, y los datos de envío del pedido, para que el usuario confirme el mismo mediante clic en el botón con la expresión ‘Confirmar pago’.
3.7. Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que el usuario pueda, en todo momento y desde el ordenador, hacer el seguimiento del mismo.
3.8. Asimismo, se remitirá un mensaje automático de correo electrónico de confirmación de pedido a la dirección indicada por el usuario con una descripción del pedido y los datos personales facilitados para acusar recibo del mismo. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico facilitada. En ambos casos, ASOFUTURO (PACTO DE PAZ) recomienda al usuario contactar con Atención al cliente. Del mismo modo, se confirmará al usuario mediante el correo electrónico de que el producto ha sido enviado.
4 DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS:
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si en el momento de la emisión del pedido detectamos que no hay existencias en nuestros almacenes de alguno de los productos incluidos en el mismo, ASOFUTURO (PACTO DE PAZ) intentará localizar el producto. De no ser posible, se le notificará al cliente de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado y no enviado se abonará en los días siguientes al cliente, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
5 DERECHO A NO ACEPTAR UN PEDIDO:
ASOFUTURO (PACTO DE PAZ) podrá cancelar cualquier pedido o no aceptar un pedido confirmado por los siguientes motivos:
En caso de un error técnico y/o un error tipográfico en los precios o en el resto de los datos de los productos contenidos en la página web cuando se realizó el pedido.
- Por falta de disponibilidad de la capacitación.
- Cuando los sistemas de seguridad indican que el pedido puede ser fraudulento.
- Hay razones que indican que el usuario es menor de edad.
- ASOFUTURO (PACTO DE PAZ) no ha podido entregar las certificaciones de capacitación en la dirección indicada.
ASOFUTURO (PACTO DE PAZ) reembolsará íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
- REGISTRO:
6.1. Los datos facilitados por los clientes durante el registro serán utilizados por ASOFUTURO (PACTO DE PAZ) únicamente para procesar los pedidos y facilitar la navegación y el proceso de compra en la Página Web. Además, en caso de aceptación expresa por el cliente, ASOFUTURO (PACTO DE PAZ) le informará vía e-mail de sus nuevas colecciones, lookbooks y ofertas exclusivas.
6.2. ASOFUTURO (PACTO DE PAZ) garantiza que los datos facilitados por los clientes no serán compartidos con terceras personas o empresas fuera de su compañía.
6.3. Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados según lo establecido por las leyes nacionales e internacionales de la materia.
6.4. El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre los datos facilitados, en todo momento, y a través del apartado Mis datos en la sección Mi Cuenta de nuestra web, por email.
- MODIFICACION DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA:
7.1. ASOFUTURO (PACTO DE PAZ) se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Compra. Ninguna modificación afectará a los pedidos que ya estén en curso.
7.2. Además, nos reservamos el derecho de suspender, restringir o dar por finalizado el acceso al Sitio web y/o a los servicios de ASOFUTURO (PACTO DE PAZ) por cualquier razón y en cualquier momento.
- LINKS DESDE NUESTRA PÁGINA WEB:
En el caso de que nuestra página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.
9 LEY APLICABLE Y JURISDICCION:
Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación de la República del Ecuador. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de Santo Domingo de los Tsáchilas.